Sürgős helyzet: mikor 112, mikor ügyelet, és mikor elég a háziorvos
Közzétéve:
Ez az oldal nem dönti el Ön helyett, mennyire súlyos egy panasz. Abban segít, hogy tudja, melyik számot hívja és melyik ajtón menjen be, amikor nincs idő végigolvasni egy hosszú útmutatót. Ha most életveszélyes helyzetben van, ne olvasson tovább: hívja a 112-t.
Életveszély: 112 vagy 104
A 112 az egységes európai segélyhívó, a 104 közvetlenül a mentőket éri el. Mindkettő ingyenes, mobilról is hívható, akkor is, ha nincs a telefonban SIM-kártya vagy le van zárva a képernyő.
Mentőt kell hívni például eszméletvesztésnél, nehézlégzésnél, erős vagy szorító mellkasi fájdalomnál, hirtelen kialakuló beszéd-, látás- vagy mozgászavarnál, súlyos vérzésnél, mérgezés gyanújánál vagy komoly balesetnél. Ezek példák, nem teljes lista: ha úgy érzi, nagy a baj, hívjon.
A hívásnál a diszpécser kérdez, Ön válaszol. Mondja meg a pontos címet (emelet, kapukód), hogy mi történt, és hogy a beteg eszméleténél van-e és lélegzik-e. Ne tegye le, amíg a diszpécser nem mondja.
Nem életveszély, de nem várhat: központi ügyelet, 1830
Ha a háziorvosi rendelés zárva van (éjjel, hétvégén, ünnepnap), és a panasz nem várhat másnapig, a központi ügyelet az ország egész területén az 1830-as számon hívható. A telefonos egészségügyi szakember kikérdezi, és megmondja, hogy elég-e otthoni teendő, el kell-e mennie az ügyeleti rendelőbe, vagy mentőt küldenek.
Gyermeknél ugyanígy az 1830 az első lépés rendelési időn kívül; a gyermekorvosi ügyeleti ellátás helyét a hívás során megmondják.
Rendelési időben: a háziorvos
Ha a háziorvos rendel, a hirtelen, de nem életveszélyes panasszal ő az első ajtó. Hívja fel a rendelőt, és mondja el, hogy sürgős: a legtöbb rendelő a sürgős eseteket aznap fogadja, akkor is, ha egyébként időpontra rendel.
A sürgősségi osztály
A kórházak sürgősségi betegellátó osztályára (SBO) nem kell beutaló. Érkezéskor egy szakember felméri az állapotot, és a súlyosság alapján sorol. Ez azt jelenti, hogy egy enyhébb panasszal órákig is várhat, mert a súlyosabb betegek előre kerülnek. Ez nem hiba, hanem a rendszer lényege.
Ha bizonytalan, hogy sürgősségi osztályra kell-e mennie, előbb hívja az 1830-at vagy rendelési időben a háziorvost: sokszor kiderül, hogy egy közelebbi, gyorsabb ajtó is jó.
Fogászati sürgős eset
Erős fogfájással rendelési időben a saját (területi) fogorvost hívja. Éjjel és hétvégén a nagyobb városokban fogorvosi ügyelet működik. Ha az arc vagy a nyak gyorsan duzzad, nehéz nyelni vagy lélegezni, az már nem fogászati, hanem sürgősségi eset: 112. Bővebben a fogászati ellátásról szóló útmutatóban.
Orvost választani itt nem lehet
Sürgős helyzetben a szabad orvosválasztás szünetel: az ügyeletes orvos vagy a mentő lát el. Amikor az állapot rendeződött, a további kezelésnél már újra érvényesek a választás szabályai, erről a szabad orvosválasztásról szóló útmutató ír.
Utána: a papírok
A sürgősségi ellátásról zárójelentést vagy ambuláns lapot kap, és ez az EESZT-be is felkerül. Vigye el a háziorvosnak, mert ő viszi tovább a kezelést, és ő adja a beutalót, ha szakrendelésre is kell mennie.